Cum sa depuneti o reclamatie

La EU Internet Ventures (EUIV), pretuim experienta dvs. si tratam ingrijorarile cu seriozitate. Daca ceva nu v-a indeplinit asteptarile, suntem aici pentru a ajuta sa indreptam lucrurile. Puteti depune o reclamatie gratuit, iar noi ne vom asigura ca este tratata prompt si cu atentie.

Va puteti trimite reclamatia prin metoda cea mai convenabila pentru dvs.:

Ce avem nevoie de la dvs.

Va rugam sa includeti informatiile dvs. complete de contact (nume, email, numar de telefon si adresa), un rezumat scurt al problemei cu orice date sau detalii importante ale tranzactiei, orice documente relevante precum capturi de ecran sau chitante, numele serviciului pentru active crypto la care se refera reclamatia dvs. si o cronologie a evenimentelor.

La ce sa va asteptati in continuare

Vom confirma primirea reclamatiei dvs. in termen de 5 zile lucratoare, vom oferi un raspuns complet in termen de 40 de zile lucratoare, va vom anunta daca este nevoie de mai mult timp (pana la 45 de zile lucratoare) si va vom tine la curent pe tot parcursul.

Inainte de a pleca

Preturile pot varia. Preturile noastre pentru parteneri sunt flexibile si personalizate in functie de cerintele si volumul integrarii dumneavoastra

Inainte de a pleca

Preturile pot varia. Preturile noastre pentru parteneri sunt flexibile si personalizate in functie de cerintele si volumul integrarii dumneavoastra