Personalul de suport de la Banxa lucreaza intens non-stop pentru a rezolva problemele clientilor nostri. Fiecare membru al echipei se va stradui cu seriozitate sa ajute la rezolvarea unei solicitari.
Clientii nostri au dreptul sa fie ascultati, intelesi si respectati. Cu toate acestea, exista situatii care pot face dificila responderea echipei noastre de suport la solicitari. In unele cazuri, cand un client devine amenintator sau abuziv, trebuie sa stabilim o limita.
Prin urmare, ne rezervam dreptul de a refuza serviciile noastre si de a intrerupe relatiile de afaceri atunci cand un client este nepoliticos, discriminativ, hartuitor sau abuziv fata de personalul nostru. In plus, orice amenintari cu violenta vor fi tratate cu seriozitate si raportate autoritatilor. Fiecare are dreptul de a se simti in siguranta la locul de munca, iar Banxa nu face exceptie.
Va multumim pentru intelegerea nevoii noastre de a crea un loc de munca respectuos si sigur. Vrem sa auzim preocuparile clientilor nostri si sa fim alaturi de ei, dar dreptul la acest suport vine cu asteptarea unui comportament si a unei comunicari atente si considerate.
Nu ezitati sa ne contactati pentru mai multe informatii sau clarificari privind aceasta politica.