Jak złożyć skargę

W EU Internet Ventures (EUIV) cenimy Państwa doświadczenie i traktujemy wszelkie obawy z należytą powagą. Jeśli coś nie spełniło Państwa oczekiwań, jesteśmy tu, aby pomóc to naprawić. Mogą Państwo złożyć skargę bezpłatnie, a my zapewnimy jej szybkie i staranne rozpatrzenie.

Mogą Państwo złożyć skargę w sposób najbardziej dla Państwa dogodny: 

Czego od Państwa potrzebujemy

Prosimy o podanie pełnych danych kontaktowych (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres), krótkiego podsumowania problemu wraz z istotnymi datami lub szczegółami transakcji, wszelkich odpowiednich dokumentów, takich jak zrzuty ekranu lub potwierdzenia, nazwy usługi związanej z aktywami kryptograficznymi, której dotyczy skarga, oraz chronologii zdarzeń.

Czego się spodziewać w dalszej kolejności

Potwierdzimy otrzymanie Państwa skargi w ciągu 5 dni roboczych, udzielimy pełnej odpowiedzi w ciągu 40 dni roboczych, powiadomimy Państwa, jeśli potrzebne będzie więcej czasu (do 45 dni roboczych), i będziemy informować Państwa na bieżąco. 

Zanim przejdziesz dalej

Ceny mogą się różnić. Nasze ceny partnerskie są elastyczne i dostosowane do wymagań integracji i wolumenu

Zanim przejdziesz dalej

Ceny mogą się różnić. Nasze ceny partnerskie są elastyczne i dostosowane do wymagań integracji i wolumenu