Zespół wsparcia Banxa ciężko pracuje przez całą dobę, aby rozwiązywać problemy naszych klientów. Każdy członek zespołu z zaangażowaniem stara się pomóc w rozwiązaniu zgłoszenia.
Nasi klienci mają prawo być wysłuchani, zrozumiani i traktowani z szacunkiem. Istnieją jednak sytuacje, które mogą utrudnić naszemu zespołowi wsparcia odpowiedź na zgłoszenia. W niektórych przypadkach, gdy klient zachowuje się groźnie lub obraźliwie, musimy wyznaczyć granicę.
Dlatego zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług i zakończenia relacji biznesowej, gdy klient zachowuje się niegrzecznie, dyskryminująco, nęka lub znęca się nad naszym personelem. Ponadto wszelkie groźby przemocy będą traktowane poważnie i zgłaszane odpowiednim organom. Każdy ma prawo czuć się bezpiecznie w pracy i nie inaczej jest w Banxa.
Dziękujemy za zrozumienie naszej potrzeby stworzenia pełnego szacunku i bezpiecznego miejsca pracy. Chcemy wysłuchiwać obaw naszych klientów i być dla nich wsparciem, jednak prawo do tego wsparcia wiąże się z oczekiwaniem przemyślanego, uważnego zachowania i komunikacji.
Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania dodatkowych informacji lub wyjaśnień dotyczących tej polityki.