Staf dukungan di Banxa bekerja keras sepanjang waktu untuk menyelesaikan masalah pelanggan kami. Setiap anggota tim akan berupaya dengan sungguh-sungguh untuk membantu pertanyaan atau pengaduan.
Our customers have a right to be heard, understood, and respected. However, there are situations that can make it difficult for our support team to respond to inquiries. In some cases, when a customer becomes threatening or abusive, we have to draw the line.
Hence, we reserve the right to refuse our services and discontinue business relationships when a customer is rude, discriminative, harassing, or abusive to our staff. Additionally, any threats of violence will be treated seriously and reported to the authorities. Everyone has a right to feel safe at work, and it is no different for Banxa.
Terima kasih atas pengertian Anda terhadap kebutuhan kami untuk menciptakan tempat kerja yang terhormat dan aman. Kami ingin mendengar kekhawatiran pelanggan kami dan bekerja menuju penyelesaian. Kami mengharapkan semua interaksi dilakukan dengan cara yang sopan dan penuh hormat.
Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut atau klarifikasi tentang kebijakan ini.