Das Support-Team von Banxa arbeitet rund um die Uhr hart daran, die Anliegen unserer Kunden zu lösen. Jedes Teammitglied wird sich ernsthaft bemühen, bei einer Anfrage zu helfen.
Unsere Kunden haben das Recht, gehört, verstanden und respektiert zu werden. Es gibt jedoch Situationen, die es unserem Support-Team erschweren können, auf Anfragen zu reagieren. In einigen Fällen, wenn ein Kunde becomes threatening or abusive, we have to draw the line.
Daher behalten wir uns das Recht vor, unsere Dienste zu verweigern und Geschäftsbeziehungen zu beenden, wenn ein Kunde gegenüber unserem Personal unhöflich, diskriminierend, belästigend oder beleidigend ist. Darüber hinaus werden alle Drohungen mit Gewaltence will be treated seriously and reported to the authorities. Everyone has a right to feel safe at work, and it is no different for Banxa.
Vielen Dank für Ihr Verständnis für unsere Notwendigkeit, einen respektvollen und sicheren Arbeitsplatz zu schaffen. Wir möchten die Anliegen unserer Kunden hören und für sie da sein, aber das Recht auf diese Unterstützung ist mit der Erwartung verbundenf thoughtful, considerate behaviour and communication.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen oder Erläuterungen zu dieser Richtlinie.