Een klacht indienen

Bij EU Internet Ventures (EUIV) waarderen wij uw ervaring en nemen wij zorgen serieus. Als iets niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, helpen wij u graag om het recht te zetten. U kunt kosteloos een klacht indienen en wij zorgen ervoor dat deze snel en zorgvuldig wordt behandeld.

U kunt uw klacht indienen via de methode die voor u het meest geschikt is:

What We Need From You

Please include your full contact information (name, email, phone number, and address), a brief summary of the issue with any important dates or transaction details, any relevant documents like screenshots or receipts, the name of the crypto-activum service your complaint is about, and a timeline of events.

What to Expect Next

We will acknowledge your complaint within 5 business days, provide a full response within 40 business days, notify you if more time is needed (up to 45 business days), and keep you informed throughout.