Banxa destek ekibi, müşterilerimizin sorunlarını çözmek için gece gündüz özveriyle çalışmaktadır. Her ekip üyesi, gelen taleplere yardımcı olmak için içtenlikle çaba gösterecektir.
Müşterilerimizin dinlenme, anlaşılma ve saygı görme hakkı vardır. Ancak destek ekibimizin taleplere yanıt vermesini zorlaştıran durumlar olabilir. Bazı durumlarda, bir müşteri tehditkâr veya kötü niyetli davrandığında sınır çizmemiz gerekir.
Bu nedenle, bir müşteri personelimize karşı kaba, ayrımcı, taciz edici veya saldırgan davrandığında hizmetlerimizi reddetme ve iş ilişkisini sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, her türlü şiddet tehdidi ciddiye alınacak ve yetkili makamlara bildirilecektir. Herkesin işyerinde kendini güvende hissetme hakkı vardır ve Banxa için de durum farklı değildir.
Saygılı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturma ihtiyacımızı anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin endişelerini dinlemek ve onlar için orada olmak istiyoruz; ancak bu destek hakkı, düşünceli, saygılı davranış ve iletişim beklentisiyle birlikte gelir.
Bu politika hakkında daha fazla bilgi veya açıklama için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.