วิธีส่งเรื่องร้องเรียน

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ

โปรดระบุข้อมูลติดต่อของคุณอย่างครบถ้วน (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่) สรุปโดยย่อของปัญหาพร้อมวันที่สำคัญหรือรายละเอียดธุรกรรม เอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จ ชื่อบริการสินทรัพย์คริปโตที่คุณต้องการร้องเรียน และลำดับเหตุการณ์

สิ่งที่คาดหวังต่อไป

เราจะรับทราบเรื่องร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทำการ ให้การตอบกลับอย่างสมบูรณ์ภายใน 40 วันทำการ แจ้งให้คุณทราบหากต้องใช้เวลามากขึ้น (สูงสุด 45 วันทำการ) และแจ้งให้คุณทราบตลอดระยะเวลา