Banxa的客户支持团队全天候努力解决客户问题。每位团队成员都会尽心尽力协助处理各类咨询。
我们的客户有权被倾听、被理解、被尊重。然而，在某些情况下，我们的客户支持团队可能难以正常处理咨询。当客户出现威胁或辱骂行为时，我们必须划清界限。
因此，当客户对我们的员工表现出粗鲁、歧视、骚扰或辱骂行为时，我们保留拒绝提供服务并终止业务关系的权利。此外，任何暴力威胁都将被严肃对待并向相关部门报告。每个人都有在工作场所获得安全感的权利，Banxa的员工也不例外。
感谢您理解我们对打造尊重、安全工作环境的需要。我们希望倾听客户的关切并为其提供支持，但获得该支持的前提是客户能够以体贴、得体的方式沟通和行事。
如需进一步了解或澄清本政策，欢迎与我们联系。