พนักงานฝ่ายสนับสนุนที่ Banxa ทำงานอย่างหนักตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า สมาชิกในทีมทุกคนจะพยายามอย่างจริงจังในการช่วยเหลือเรื่องคำถาม
ลูกค้าของเรามีสิทธิ์ที่จะได้รับการรับฟัง เข้าใจ และเคารพ อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่อาจทำให้ทีมสนับสนุนของเราตอบคำถามได้ยาก ในบางกรณีเมื่อลูกค้าเริ่มคุกคามหรือใช้วาจาที่ไม่เหมาะสม เราจำเป็นต้องกำหนดขอบเขต
ดังนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการและยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เมื่อลูกค้าหยาบคาย เลือกปฏิบัติ ก่อกวน หรือใช้วาจาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานของเรา นอกจากนี้ การคุกคามด้วยความรุนแรงใด ๆ จะได้รับการจัดการอย่างจริงจังและรายงานต่อเจ้าหน้าที่ ทุกคนมีสิทธิ์รู้สึกปลอดภัยในที่ทำงาน และที่ Banxa ก็เช่นกัน
ขอบคุณที่เข้าใจความจำเป็นในการสร้างสถานที่ทำงานที่ให้เกียรติและปลอดภัย เราต้องการรับฟังข้อกังวลของลูกค้าและอยู่เคียงข้างพวกเขา แต่สิทธิ์ในการรับการสนับสนุนนั้นมาพร้อมกับความคาดหวังในพฤติกรรมและการสื่อสารที่รอบคอบและใส่ใจ
โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายนี้