{"id":6021,"date":"2025-02-06T05:56:48","date_gmt":"2025-02-06T05:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/banxa.com\/politica-de-conducta\/"},"modified":"2026-04-23T20:05:11","modified_gmt":"2026-04-23T20:05:11","slug":"politica-de-conducta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/banxa.com\/es\/politica-de-conducta\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de conducta"},"content":{"rendered":"\n<p>El equipo de soporte de Banxa trabaja duro las 24 horas del d\u00eda para resolver los problemas de nuestros clientes. Cada miembro del equipo se esforzar\u00e1 sinceramente en ayudar con una consulta.<\/p>\n\n<p>Nuestros clientes tienen derecho a ser escuchados, comprendidos y respetados. Sin embargo, hay situaciones que pueden dificultar que nuestro equipo de soporte responda a las consultas. En algunos casos, cuando un cliente se vuelve amenazante o abusivo, tenemos que poner un l\u00edmite.<\/p>\n\n<p>Por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar nuestros servicios y discontinuar las relaciones comerciales cuando un cliente es grosero, discriminatorio, acosador o abusivo con nuestro personal. Adem\u00e1s, cualquier amenaza de violencia se tratar\u00e1 con seriedad y se denunciar\u00e1 a las autoridades. Todos tienen derecho a sentirse seguros en el trabajo, y Banxa no es diferente.<\/p>\n\n<p>Gracias por comprender nuestra necesidad de crear un lugar de trabajo respetuoso y seguro. Queremos escuchar las preocupaciones de nuestros clientes y estar ah\u00ed para ellos, pero el derecho a ese apoyo conlleva la expectativa de un comportamiento y comunicaci\u00f3n considerados y respetuosos.<\/p>\n\n<p>No dude en contactarnos para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o aclaraciones sobre esta pol\u00edtica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El equipo de soporte de Banxa trabaja duro las 24 horas del d\u00eda para resolver los problemas de nuestros clientes. Cada miembro del equipo se esforzar\u00e1 sinceramente en ayudar con una consulta. Nuestros clientes tienen derecho a ser escuchados, comprendidos y respetados. 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